Lastig om die huiseigenaar te vertellen dat hij nu eindelijk eens zijn huis moet opruimen en die verfkwast ter hand moet nemen?
Zeker lastig! Natuurlijk hoef ik u als makelaar niet te vertellen dat een woning beter verkoopt als deze netjes opgeruimd is en strak in de verf staat. Dat ziet u ook en dat signaleert u al bij het eerste verkoopgesprek. Maar hóe en vooral wannéér vertel je dit aan de huiseigenaar? Zonder het risico te lopen op lange tenen te gaan staan en ingeruild te worden voor een concullega?
Vertel uw opdrachtgever dat hij bij een optimale presentatie zijn kansen op een vlotte en succesvolle verkoop vergroot en aldus het maximale uit zijn huis kan halen. Dat is wat een huiseigenaar graag wil. En u ook. Overtuig uw opdrachtgever ervan dat het verstandig is een onafhankelijke expert op het gebied van woningpresentatie in te schakelen en presenteer verkoopstyling als een extra en vernieuwende (dus onderscheidende) service naar uw klantenkring. Onderscheiden en verleiden. Doe dit al bij het eerste verkoopgesprek en laat het daar vervolgens bij. Dan hoeft u niet eens te beginnen over die rommel en dat schilderwerk… dat doe ik dan voor u.
Hoe gaat dat dan in zijn werk, zo’n verkoopstylingadvies? Belangrijkste (en meest strategische) onderdeel is het aanvangsgesprek. Geruststellen. Er gebeurt namelijk niets wat een huiseigenaar niet wil. Ik heb werkelijk eens de vraag gekregen waar ik mijn vrachtwagen geparkeerd had “met al die spullen voor de totale make-over, zoals op televisie”. Toen ik vertelde dat het in het echt toch wel heel anders in zijn werk ging, haalde de huiseigenaar opgelucht adem… Ik bedoel maar.
Het is van essentieel belang de huiseigenaar ervan te overtuigen dat het tijdens een verkoopstylingadvies gaat om het signaleren van knelpunten in de presentatie, die een vlotte verkoop in de weg kunnen staan. Die knelpunten beschouwen we om die reden vervolgens als verbeterpunten, waaraan gewerkt kan worden namelijk. Geen kritiekpunten dus. En met de nadruk op ‘we’. Want we gaan voor het gemeenschappelijke doel: de woning zó te presenteren dat deze aantrekkelijk gemaakt wordt voor een breed kooppubliek, zodat de kans vergroot wordt op een aannemelijk bod, een snellere verkoop en een hogere opbrengstwaarde. Als team: huiseigenaar, makelaar en verkoopstylist. Teamwork werkt. Punt.
